Wolf, obrt za poslovno savjetovanje predan je zaštiti privatnosti i osobnih podataka korisnika naših usluga u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR) (EU) 2016/679.
Obvezujemo se na očuvanje privatnosti i sigurnosti osobnih podataka koje putem ove internetske stranice s nama podijelite. Niti jedan podatak neće biti proslijeđen trećim stranama osim uz vašu suglasnost ili ako postoji pravna osnova za to. Ova pravila privatnosti objašnjavaju koju vrstu vaših podataka prikupljamo, načine prikupljanja podataka, kako koristimo podatke i u koju svrhu te na koji način možete stupiti s nama u kontakt.
Kontaktirajte nas ako imate bilo kakva pitanja ili probleme u vezi s korištenjem vaših osobnih podataka i rado ćemo pomoći.

1. Opće informacije
Wolf, obrt za poslovno savjetovanje
Sjedište: Medvedgradska 22A, 10000 Zagreb
Vlasnik obrta: Filip Vukić
Tel: +385 1 4666 250
E-mail: wolf@wolf-savjetovanje.com
MBO: 98929763
Banka: Zagrebačka banka d.d.
IBAN: HR4323600003119684108

2. Vrste osobnih podataka koje prikupljamo
Možemo prikupljati sljedeće vrste osobnih podataka:

• Ime i prezime
• Kontakt podaci (e-mail, telefonski broj, društvene mreže)
• Podaci potrebni za pružanje usluga poslovnog savjetovanja i izrade projekata

Podatke dostavljate dobrovoljno, ali bez potrebnih kontaktnih podataka ne možemo odgovoriti na vaš upit.

3. Načini prikupljanja podataka
Podatke prikupljamo putem:

• Obrasca za kontakt na našoj internetskoj stranici
• E-mail komunikacije
• Izravne komunikacije s klijentima

4. Svrha obrade podataka
Osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

• Komunikacije s vama zbog odgovaranja na upite i pripreme ponuda na temelju poduzimanja radnji na zahtjev klijenta prije dogovaranja pružanja usluge i/ili sklapanja ugovora o poslovnoj suradnji.
• Pružanja usluga poslovnog savjetovanja i izrade projekata na temelju izvršavanja ugovora s klijentom odnosno dogovorenog pružanja usluge.
• Komunikacije s predstavnicima tvrtki, udruga, škola, institucija i drugih organizacija te obrade njihovih poslovnih kontaktnih podataka na temelju našeg legitimnog interesa za pripremu ponuda, dogovaranje i provedbu poslovne suradnje.
• Ispunjavanja zakonskih obveza na temelju propisa koji nas obvezuju.
• Drugih, unaprijed određenih svrha na temelju vaše privole, koju možete povući u bilo kojem trenutku. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije njezina povlačenja.

5. Dijeljenje podataka s trećim stranama
Vaši osobni podaci mogu biti dostupni pružateljima e-mail usluga, web-platforme i hostinga te računovodstvenih usluga koje koristimo u poslovanju samo u opsegu potrebnom za obavljanje tih poslova. Podatke dostavljamo nadležnim tijelima kada smo to zakonski obvezni.

6. Sigurnost podataka
Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, zlouporabe ili gubitka.
Unatoč poduzetim mjerama zaštite, ne možemo jamčiti potpunu sigurnost osobnih podataka. U slučaju povrede osobnih podataka obavijestit ćemo Agenciju za zaštitu osobnih podataka i vas kada su ispunjeni zakonski uvjeti za obavještavanje. Poduzet ćemo sve razumne mjere kako bismo spriječili povrede sigurnosti, ublažili njihove posljedice i pružili pomoć nadležnim tijelima ako do povrede dođe.


7. Prava korisnika
U skladu s uvjetima propisanima GDPR-om imate sljedeća prava:

• Pravo na informaciju – pravo dobiti informacije o tome koje osobne podatke obrađujemo, zašto ih obrađujemo i kako postupamo s njima.
• Pravo na pristup – pravo dobiti potvrdu obrađujemo li vaše osobne podatke, pristup tim podacima i njihovu kopiju.
• Pravo na ispravak – pravo zatražiti ispravak netočnih i dopunu nepotpunih osobnih podataka.
• Pravo na brisanje – pravo zatražiti brisanje osobnih podataka kada su ispunjeni zakonski uvjeti. Brisanje nije uvijek moguće, primjerice kada postoji zakonska obveza čuvanja podataka.
• Pravo na ograničenje obrade – pravo zatražiti ograničenje obrade kada su ispunjeni zakonski uvjeti.
• Pravo na prigovor – pravo uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu zbog razloga povezanih s vašom posebnom situacijom.
• Pravo na prenosivost podataka – pravo dobiti podatke koje ste nam pružili u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu te ih prenijeti drugom voditelju obrade, kada se obrada provodi automatizirano i temelji na privoli ili ugovoru. Ako je tehnički izvedivo, možete zatražiti izravan prijenos.
• Pravo na podnošenje pritužbe – pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), www.azop.hr, ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka nije u skladu s propisima.
• Pravo na povlačenje privole – pravo u bilo kojem trenutku povući privolu. Povlačenje ne utječe na zakonitost obrade provedene prije povlačenja.

Za ostvarivanje svojih prava možete nam se obratiti na wolf@wolf-savjetovanje.com. Na zahtjev odgovaramo bez nepotrebnog odgađanja, najkasnije u roku od mjesec dana od primitka. Ako je potrebno, rok se može produžiti za dodatna dva mjeseca zbog složenosti ili broja zahtjeva, o čemu ćemo vas obavijestiti unutar prvog mjeseca i navesti razloge produženja.

8. Kolačići
Kako bi posjet ovoj internetskoj stranici bio što ugodniji, funkcionalniji i praktičniji, ova stranica koristi kolačiće (eng. cookies). Oni omogućuju rad stranice i poboljšavaju vaše iskustvo pregledavanja i korištenja. Nužni kolačići koriste se bez privole, dok se neobvezni kolačići koriste samo uz vašu prethodnu privolu. Sam posjet i korištenje stranice ne predstavljaju privolu za neobvezne kolačiće.
Kolačić je informacija spremljena na vaše računalo, mobitel ili tablet od strane internetske stranice koju posjetite. Kolačići pohranjuju informacije koje pomažu u radu stranice. Ovisno o vrsti kolačića, pristup podacima mogu imati i vanjski pružatelji usluga čije funkcionalnosti koristimo. Kolačićima možete upravljati putem postavki kolačića na stranici i postavki internetskog preglednika. Kolačići mogu biti postavljeni neposredno od strane internetske stranice koju posjetite (kolačići prve strane) ili od strane vanjskih pružatelja usluga (kolačići treće strane). Kolačići u pravilu spremaju vaše postavke za internetsku stranicu i slične informacije. Pri ponovnom posjetu vaš internetski preglednik može poslati spremljene informacije poslužitelju kojem kolačići pripadaju. To omogućuje stranici da prepozna prethodno odabrane postavke. Kolačići mogu sadržavati i osobne podatke.
Privolu za neobvezne kolačiće tražimo putem skočnog prozora (eng. pop-up window) koji se pojavljuje pri prvom posjetu našoj internetskoj stranici. Možete odabrati „Prihvaćam kolačiće”, „Odbijam neobvezne kolačiće” ili „Postavke kolačića”. Putem postavki možete odabrati pojedine neobvezne kategorije i spremiti svoj odabir. Ako odbijete neobvezne kolačiće, koriste se samo nužni kolačići, za koje privola nije potrebna. Svoj odabir možete u bilo kojem trenutku promijeniti i povući privolu putem postavki kolačića dostupnih na stranici.

Koristimo sljedeće kategorije kolačića:

Nužni kolačići – omogućuju osnovne funkcije internetske stranice i pružanje usluge koju ste zatražili, primjerice održavanje sesije trenutačnog posjeta.

Funkcionalni kolačići (mogu se isključiti) – omogućuju internetskoj stranici dodatnu funkcionalnost i personalizaciju. Neobvezni funkcionalni kolačići koriste se samo uz vašu privolu.

Statistički kolačići (mogu se isključiti) – koristimo Google Analytics kolačiće koji omogućuju analiziranje posjećenosti. Koriste se samo uz vašu privolu. Podaci o načinu korištenja stranice obrađuju se putem usluge Google Analytics u svrhu analize posjećenosti i izrade izvješća namijenjenih administratorima stranice.

Želite li onemogućiti neobvezne kolačiće, možete ih ostaviti isključene u postavkama kolačića. Njihovo odbijanje ne sprječava pregledavanje osnovnog sadržaja stranice, ali neke dodatne funkcije mogu biti nedostupne.

Kolačiće možete blokirati ili izbrisati i putem postavki svojeg internetskog preglednika. U izborniku preglednika odaberite pomoć i informacije o kolačićima te slijedite upute. Blokiranje nužnih kolačića može utjecati na osnovne funkcije stranice. Brisanje kolačića može ukloniti i spremljeni odabir, pa će se pri sljedećem posjetu ponovno prikazati prozorčić za odabir kolačića.

Koristimo Google Analytics kako bismo mjerili promet na našoj stranici. Više informacija o privatnosti i obradi podataka u toj usluzi možete pročitati OVDJE. Google također nudi dodatak za preglednik za isključivanje Google Analyticsa.

Što su privremeni kolačići?
Privremeni kolačići ili kolačići sesije u pravilu se uklanjaju nakon završetka sesije internetskog preglednika. Pomoću njih internetske stranice pohranjuju privremene informacije.

Što su stalni kolačići?
Stalni ili spremljeni kolačići ostaju na uređaju do isteka njihova roka trajanja ili dok ih ne izbrišete. Pomoću njih internetske stranice mogu pamtiti vaše postavke između posjeta.

9. Čuvanje osobnih podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe zbog koje su prikupljeni.

Podatke iz upita i komunikacije koja ne dovede do poslovne suradnje čuvamo 12 mjeseci od posljednje komunikacije. Ako postoji opravdana potreba za daljnjim čuvanjem, primjerice zbog rješavanja prigovora ili pravnih zahtjeva, čuvamo samo podatke potrebne za tu svrhu do njezina završetka.

Podatke povezane s pružanjem usluga čuvamo tijekom poslovne suradnje. Podatke u poslovnim knjigama, knjigovodstvenim ispravama i poreznim evidencijama čuvamo deset godina od početka tijeka porezne zastare, osim kada poseban propis određuje dulji rok.
Osobne podatke u projektnoj dokumentaciji čuvamo do isteka roka određenog ugovorom o financiranju ili pravilima programa u okviru kojeg se projekt provodi.

Podatke potrebne za postavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva čuvamo do isteka zastarnog roka za konkretan zahtjev, a ako je postupak pokrenut, do njegova konačnog završetka.
Podatke koje obrađujemo na temelju privole čuvamo do povlačenja privole ili prestanka svrhe obrade, ovisno o tome što nastupi prije. Ako postoji druga pravna osnova za daljnje čuvanje pojedinih podataka, zadržavamo ih samo u opsegu i tijekom razdoblja potrebnog za tu svrhu.

Nakon isteka razdoblja čuvanja osobne podatke brišemo ili anonimiziramo.

10. Prijenos osobnih podataka izvan Europskog gospodarskog prostora

U poslovanju koristimo Google Workspace, Google Analytics i platformu Tilda. Pri korištenju tih usluga osobni podaci mogu se prenositi i obrađivati izvan Europskog gospodarskog prostora, uključujući Sjedinjene Američke Države.
Prema objavljenim uvjetima tih pružatelja, za prijenose se koriste odluke Europske komisije o primjerenosti, kada su primjenjive na konkretan prijenos, ili odgovarajuće zaštitne mjere, uključujući standardne ugovorne klauzule koje je odobrila Europska komisija.
Više informacija o prijenosima i zaštitnim mjerama te pristupu pripadajućoj dokumentaciji dostupno je putem sljedećih poveznica:

• Googleove informacije o prijenosu podataka
• Uvjeti obrade podataka za Google Workspace
• Tildini uvjeti obrade podataka

Za dodatne informacije o prijenosima koji se odnose na vaše osobne podatke i načinu dobivanja kopije odgovarajućih zaštitnih mjera možete nam se obratiti na wolf@wolf-savjetovanje.com.

11. Promjene pravila privatnosti

Ova pravila privatnosti možemo izmijeniti ili dopuniti. Ažuriranu verziju objavljujemo na našoj internetskoj stranici uz navođenje datuma posljednjeg ažuriranja. O značajnim promjenama koje utječu na obradu vaših osobnih podataka obavijestit ćemo vas na primjeren način.

12. Kontakt informacije

Za sva pitanja vezana uz obradu vaših podataka, kontaktirajte nas na:
Tel: +385 97 790 38 97
E-mail: wolf@wolf-savjetovanje.com
Ukoliko smatrate da je korištenjem ove internetske stranice ili objavljivanjem sadržaja na njoj povrijeđeno vaše pravo na zaštitu osobnih podataka, molimo da nas odmah obavijestite. Vašu ćemo prijavu razmotriti i poduzeti odgovarajuće mjere za otklanjanje utvrđenih nepravilnosti. Zahvaljujemo na korištenju naše internetske stranice.
Ova pravila privatnosti zadnji put su ažurirana 07.10.2026. godine.